商品やサイトについて、よくあるご質問で解決 できないことがございましたら、
お問い合わせください。
お問い合わせ
よくあるご質問
購入 / 配送・工事 / お支払い /修理・サポート / トラブル / 返品 / その他 などに関するよくあるご質問にお答え致します。
営業日カレンダー
...休業日
...本日
| 2025年1月 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 日 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 |
| 1 | 2 | 3 | 4 | |||
| 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 |
| 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 |
| 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 |
| 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | |
| 2025年2月 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 日 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 |
| 1 | ||||||
| 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
| 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 |
| 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 |
| 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | |
ニュース一覧
お知らせ
2024/06/21
90秒でわかる！エアコンご注文から設置工事までの流れ
もっと見る
皆様こんにちは！タンタンショップスタッフです。
いよいよ夏本番がやってきました！
暑い季節を迎え、エアコンをつけ始めた方も多いのではないでしょうか。
タンタンショップでは、家電のプロフェッショナルである経験豊富なバイヤーが
厳選した人気のエアコン商品を多数ご用意しております！
当店でお買い上げいただいた商品は《 3年間の工事保証 》が付いているので、
全国47都道府県のお客様から毎年大変ご好評をいただいております。
よくあるご質問として、ご購入を検討中のお客様から、
「注文から設置工事までの流れを知りたい」とご質問を頂戴することがございます。
そこで、注文から工事までの簡単な流れを動画にしましたので、
是非ご覧いただけると幸いです！
（たぬきのタンタン誕生から24年、ついに喋り始めました〜！）
動画をご覧になる方はこちらをクリック←
ここで、ご注文前に知っていただきたい大切なポイントがあります。
◆事前にエアコンの室内機と室外機の設置環境をご確認ください。
・今付いているエアコンがどこに・どのように設置されているか要チェックです！
・室外機を置く場所やコンセントの種類によって設置可能なエアコンが変わります。
・設置の条件に満たない場合は工事ができませんので、事前のチェックがとても大切です！
◆ショップから商品が先に届き、工事はエアコンが届いた翌日以降になります
・工事日は工事業者と相談の上で決めていただくことが可能です。
・工事日までエアコンを置いておく場所の確保をお忘れなく！
◆標準工事内のサービスの条件に当てはまらない場合は、別途費用の付帯工事が必要な場合がございます。
（※ 当日現金にて追加費用のお支払いとなります）
・しっかりご説明し、ご了承いただいてからの工事開始となりますのでご安心ください。
更に詳しい説明は、最下位にあるリンク【詳しくはこちら】からご確認ください。
長く使われる家電ですので、お手数ですがじっくりご一読いただけると嬉しいです！
タンタンショップでは、冷房だけでなく、除湿や暖房機能の充実したモデルや、
スマホ操作ができるエアコンなど、便利で快適なエアコンが沢山ございます。
多くの種類の中から、お客様それぞれに合ったものをお探しいただけるよう、
プロの目利きと信頼のサービスでご提案できるよう努めてまいりますので、
タンタンショップで安心のお買い物をお楽しみください！
詳しくはこちら
いよいよ夏本番がやってきました！
暑い季節を迎え、エアコンをつけ始めた方も多いのではないでしょうか。
タンタンショップでは、家電のプロフェッショナルである経験豊富なバイヤーが
厳選した人気のエアコン商品を多数ご用意しております！
当店でお買い上げいただいた商品は《 3年間の工事保証 》が付いているので、
全国47都道府県のお客様から毎年大変ご好評をいただいております。
よくあるご質問として、ご購入を検討中のお客様から、
「注文から設置工事までの流れを知りたい」とご質問を頂戴することがございます。
そこで、注文から工事までの簡単な流れを動画にしましたので、
是非ご覧いただけると幸いです！
（たぬきのタンタン誕生から24年、ついに喋り始めました〜！）
動画をご覧になる方はこちらをクリック←
ここで、ご注文前に知っていただきたい大切なポイントがあります。
◆事前にエアコンの室内機と室外機の設置環境をご確認ください。
・今付いているエアコンがどこに・どのように設置されているか要チェックです！
・室外機を置く場所やコンセントの種類によって設置可能なエアコンが変わります。
・設置の条件に満たない場合は工事ができませんので、事前のチェックがとても大切です！
◆ショップから商品が先に届き、工事はエアコンが届いた翌日以降になります
・工事日は工事業者と相談の上で決めていただくことが可能です。
・工事日までエアコンを置いておく場所の確保をお忘れなく！
◆標準工事内のサービスの条件に当てはまらない場合は、別途費用の付帯工事が必要な場合がございます。
（※ 当日現金にて追加費用のお支払いとなります）
・しっかりご説明し、ご了承いただいてからの工事開始となりますのでご安心ください。
更に詳しい説明は、最下位にあるリンク【詳しくはこちら】からご確認ください。
長く使われる家電ですので、お手数ですがじっくりご一読いただけると嬉しいです！
タンタンショップでは、冷房だけでなく、除湿や暖房機能の充実したモデルや、
スマホ操作ができるエアコンなど、便利で快適なエアコンが沢山ございます。
多くの種類の中から、お客様それぞれに合ったものをお探しいただけるよう、
プロの目利きと信頼のサービスでご提案できるよう努めてまいりますので、
タンタンショップで安心のお買い物をお楽しみください！
詳しくはこちら
お知らせ
2024/05/07
新体制がスタート! タンタンコーポレーション新時代へ
もっと見る
創立80周年の節目を迎えた弊社タンタンコーポレーション株式会社では、2024年4月19日に「社長就任報告・方針発表会」を開催し、新体制と今後のビジョンをお披露目しました。
これからも飛躍を続けていくタンタンコーポレーション株式会社の決意の新体制と方針発表をご紹介いたします。
詳しくはこちら
これからも飛躍を続けていくタンタンコーポレーション株式会社の決意の新体制と方針発表をご紹介いたします。
詳しくはこちら
お知らせ
2024/04/10
タンタンショップ 店舗統合のご案内
もっと見る
■■ タンタンショップ 店舗統合のご案内 ■■
平素より 「タンタンショップ」 をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度、当社運営の下記２店舗を統合し、新店舗として開店致しました。
【統合後の新店舗】
◇総合ネット通販 タンタンショップ
URL：https://www.tantan.co.jp/
【統合前の旧店舗】
◇激安！家電通販のタンタンショップ（総合ネット通販！タンタンショップ）
URL：https://www.tantan.co.jp/
◇総合ネット通販 タンタンショップ（旧タンタンショップ プラス）
URL：https://plus.tantan.co.jp/
今後もお客様に喜んで頂ける店舗を目指して参りますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。
■■ 旧店舗ご利用のお客様へ お読みください ■■
１）旧２店舗にて会員登録されたお客様は、新店舗でもマイページをご利用になれますが、下記の注意点がございます。
◇新店舗にてマイページをご利用になれるお客様
2021年1月1日以降にご注文の実績があるお客様のみとなります。
誠に申し訳ございませんが、該当しないお客様におかれましては再度の会員登録をお願い致します。
◇一部のお客様はパスワードの再設定が必要です
新システムの仕様により、過去にご登録頂いたパスワードがご利用になれないお客様がいらっしゃいます。
マイページにログイン出来ない場合はパスワードの再発行の手続きをお願い致します。
ログインページにて「パスワードをお忘れの方」のリンクからお手続きください。
２）旧２店舗にてご注文された一部の情報は、マイページより閲覧が出来るようになっております。
◇ご注文は2021年1月1日以降のご注文が対象となります。
◇店舗統合後は、すぐに情報が閲覧出来ない場合があります。後日再度ご確認ください。
◇ご注文商品が現在も販売されているとは限りませんので、あらかじめご了承ください。
以上、ご迷惑・ご面倒をおかけして誠に申し訳ございません。
何卒ご了承頂けますようお願い申し上げます。
なお、旧店舗にて頂いたご注文については、現在受付処理を行っておりますのでご安心ください。
総合ネット通販 タンタンショップ
運営：タンタンコーポレーション（株）
〒192-0081 東京都八王子市横山町9-13
tantaninfo@tantan.co.jp
平素より 「タンタンショップ」 をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度、当社運営の下記２店舗を統合し、新店舗として開店致しました。
【統合後の新店舗】
◇総合ネット通販 タンタンショップ
URL：https://www.tantan.co.jp/
【統合前の旧店舗】
◇激安！家電通販のタンタンショップ（総合ネット通販！タンタンショップ）
URL：https://www.tantan.co.jp/
◇総合ネット通販 タンタンショップ（旧タンタンショップ プラス）
URL：https://plus.tantan.co.jp/
今後もお客様に喜んで頂ける店舗を目指して参りますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。
■■ 旧店舗ご利用のお客様へ お読みください ■■
１）旧２店舗にて会員登録されたお客様は、新店舗でもマイページをご利用になれますが、下記の注意点がございます。
◇新店舗にてマイページをご利用になれるお客様
2021年1月1日以降にご注文の実績があるお客様のみとなります。
誠に申し訳ございませんが、該当しないお客様におかれましては再度の会員登録をお願い致します。
◇一部のお客様はパスワードの再設定が必要です
新システムの仕様により、過去にご登録頂いたパスワードがご利用になれないお客様がいらっしゃいます。
マイページにログイン出来ない場合はパスワードの再発行の手続きをお願い致します。
ログインページにて「パスワードをお忘れの方」のリンクからお手続きください。
２）旧２店舗にてご注文された一部の情報は、マイページより閲覧が出来るようになっております。
◇ご注文は2021年1月1日以降のご注文が対象となります。
◇店舗統合後は、すぐに情報が閲覧出来ない場合があります。後日再度ご確認ください。
◇ご注文商品が現在も販売されているとは限りませんので、あらかじめご了承ください。
以上、ご迷惑・ご面倒をおかけして誠に申し訳ございません。
何卒ご了承頂けますようお願い申し上げます。
なお、旧店舗にて頂いたご注文については、現在受付処理を行っておりますのでご安心ください。
総合ネット通販 タンタンショップ
運営：タンタンコーポレーション（株）
〒192-0081 東京都八王子市横山町9-13
tantaninfo@tantan.co.jp