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よくあるご質問
購入 / 配送・工事 / お支払い /修理・サポート / トラブル / 返品 / その他  などに関するよくあるご質問にお答え致します。
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支払方法について

総合ネット通販!タンタンショップでは下記のお支払い方法がご利用頂けます
ご注文後手続き ご注文後手続き 手数料
クレジットカード なし なし
銀行振込 メールにて口座番号をお送りいたします。 振込手数料はお客様負担
代金引換 商品お届け時にお支払いください。 あり
コンビニ払い(前払い) 店頭での現金支払い あり

クレジットカードについて

手数料無料 (リボ払い・分割払い時の分割手数料はカード会社様へお問合せください。)
下記マークが記載されたクレジットカードがご利用いただけます。
ご請求のタイミングについて
クレジットカードへのご請求は商品出荷時に行います。
予約商品の注文時はご注文手配の開始時に行います。
3Dセキュアについて
世界標準の本人認証システム3Dセキュアを採用しております。
デビットカードについて
注文確定時に即引き落としがかかります。
発送までお時間いただく場合、システム上一旦返金となる場合がありますが、発送時に再度口座からの引き落としとなります。
キャンセル・返金について
  • 1
    店舗側で返金依頼
  • 2
    カード会社での返金処理
  • 3
    お客様のご契約締め日に応じて返金対応
締め日に応じて、先に本体代金が請求され、次月に相殺返金されうる場合もございます。
クレジットカード会社の審査によっては、ご注文をキャンセルとさせていただく場合がございます。
海外で発行されたクレジットカードはご利用いただけません。
レジットカードで支払われる場合は、お客様がクレジットカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。
なお、クレジットカードの利用に関連して、お客様とクレジットカード会社の間で何らかの紛争が発生した場合は、お客様とクレジットカード会社との間で責任をもって解決するものとします。

銀行振込について

振込口座は、ご注文完了画面・ご注文確認メールに記載しております。
お客様のご注文ごとに個別の振込口座(GMOあおぞらネット銀行)をご案内します。
お振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
注意事項
「GMOあおぞらネット銀行」と「あおぞら銀行」は別の金融機関です。
ご注文金額とお振込額に相違がある場合は、過不足共にご入金の確認ができません。
相違がある場合には、店舗までのお問い合わせをお願いします。

代金引換について

商品お届け時、宅配業者へ現金でお支払いください。
「税込み商品代金 + 送料 + 代金引換手数料」を現金にてお支払頂きます。
お買上げ金額(税込み商品代金+送料)に応じて、別途代金引換手数料がかかります。
お買上げ金額(商品代金+送料) ~9,659円 9,660~29,549円 29,550~99,319円 99,320~298,899円
代金引換手数料(税込) 340円 450円 680円 1,100円
お客様には確認メールでお支払総額をお知らせ致します。
代金引換手数料を含むお支払総額が30万円を超える代引払いはできません。
ご注文を送信して頂いて当店で確認ができた時点で納期が発生致します。またこの時点でご注文のキャンセルはお受けできなくなりますので、ご注意ください。
ご注文日より1週間以上先の配送日指定の場合は代引きはご利用になれません。前入金にて入金確認後、商品確保(売約)をさせて頂きます。
商品の受取を拒否された場合は送料をご負担頂きますので、あらかじめご了承ください。

コンビニ払い(前払い)について

コンビニ払いは、下記のコンビニエンスストアでご利用いただけます。
現金でのお支払いとなります
お買上げ金額(税込み商品代金+送料)に応じて、別途代金引換手数料がかかります。
お買上げ金額(商品代金+送料) ~3,000円未満 ~10,000円未満 ~30,000円未満 ~100,000円未満 ~300,000円未満
決済手数料(税込) 240円 270円 330円 510円 620円
お支払方法
注意事項
ご利用になれるお買上げ金額は、消費税額分を含む金額が300,000円未満までとなります。
確認メールをお送りした後、7日以内にご入金をお願いします。
7日以内にご入金がない場合、キャンセル扱いとさせていただきますので予めご了承ください。

店頭引き渡しについて

詳細は以下ページでのご案内となります。 店頭引き渡しについて 受け渡し住所: 〒192-0063 東京都八王子市元横山町3-6-7 八王子食糧(株)内
「店頭引渡し」をご希望のお客様は、サイトよりご注文の際に「店頭引渡し」を選択してご注文ください。