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料金ならびにお支払方法 販売規約 ※ご注文前に良くお読みください。
下記の規約に同意を頂いたうえで購入手続きにお進みください。

  1. ご注文方法について

    • ご注文はWEB上よりお願い致します。お電話・FAXでのご注文は承っておりません。
    • ご注文いただいた内容を30時間以内に、当店よりお支払い総額、お支払方法とあわせて電子メールとして送付いたします。なお、日曜日は当社休業日となりますので月曜日以降でのご連絡とさせていただきます。30時間経過後も確認メールが送付されない場合、当店がお客様のご注文を正確に受注できなかった場合が考えられますのでお問い合わせください。
      メールアドレスの誤入力やメール受信拒否設定等もご確認の上、ご連絡をお願い致します。
    • 原則として、お客様との連絡方法は電子メールとさせていただきます。
    • 買い物カゴへは20個まで入りますが、21個以上お買い上げの場合は何度かに分けて買い物カゴに入れてください。
      個口にまとめて発送できるものは確認メールにて送料を明記いたします。
    • 複数のお取り寄せ商品のお支払い方法は、前入金でお願いいたします。
    • ご注文日より1週間以上先の配送日指定の場合は代引きはご利用になれません。
    • お取り置きの期間はご注文後二週間以内とさせていただきます。前入金確認後の売約となりますのでご了承ください。(期間は商品によって多少異なります)
  2. お支払について

    • 家電のタンタンショップでは、下記のお支払い方法がご利用頂けます。

      「代金引換払い」「銀行振込み」「全国コンビニ代金収納」「WEB分割払い」「翌月一括払い」「ボーナスオンリー払い」のいずれかをご利用頂けます。

      一部の商品(大型品等)やメーカー直送品については「代金引換払い」がご利用頂けません。(銀行振込対象商品)

      各お支払い方法のご利用可能額・ご利用条件が異なりますので、詳しくは下記のお支払い方法の詳細をご覧ください。

      ※「代金引換払い」がご利用いただける商品とそれ以外の商品を同時にご注文の場合は、「銀行振込み」「全国コンビニ代金収納」「WEB分割払い」「翌月一括払い」「ボーナスオンリー払い」のいずれかでのお支払方法となります。

    • 姉妹店のタンタンショッププラスでは、下記のお支払い方法がご利用頂けます。

      「クレジットカード」「後払いワイド」「PayPay決済」「Amazon Pay決済」「全国コンビニ代金収納」「銀行・ゆうちょ銀行振込み」「代金引換払い」のいずれかをご利用頂けます。

      クレジットカードなどのオンライン決済をご希望の場合は、タンタンショッププラスでの購入をご検討ください。

      販売価格ならびに送料はタンタンショップと異なる場合がございます。

      タンタンショッププラスでは購入できない商品もございます。あらかじめご了承ください。

      タンタンショッププラスで商品を購入される場合は、販売価格や送料などを十分にご確認ください。

      各お支払い方法のご利用可能額・ご利用条件が異なりますので、詳しくは下記のお支払い方法の詳細をご覧ください。

      「全国コンビニ代金収納」「銀行・ゆうちょ銀行振込み」「代金引換払い」についてはタンタンショップと同じ取り扱いになります。

  3. 各種お支払方法について

    • 銀行振込みについて

      • お近くの銀行から当店規定の銀行口座へお振込ください。入金確認後、当店より商品発送致します。
      • お振込は、電信扱いにてお願い致します。恐れ入りますが、振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。
      • 当店より確認メールをお送りした後、5営業日(銀行営業日)以内にご入金をお願いします。
      • ご入金確認後に商品手配をさせていただき、準備が整い次第発送いたします。
        期限内にご入金がない場合、キャンセル扱いとさせていただきますので予めご了承ください。
      • お振込み名はご注文者様のお名前にてご入金願います。
        違う名義にてご入金される場合は注文の際のコメントにてご連絡をいただくか、メールにてご連絡をいただきますようお願い致します。
      • 在庫確保確定&ご入金確認後のキャンセルは承れませんのでご了承ください。
      • ※ご入金時のお願い:当店より確認メールをお送りした後で、ご入金をお願い致します。

      • お支払い口座

        PayPay銀行
        口座名:タンタンコーポレーション(カ
        PayPay銀行 すずめ支店 普通口座 1039560
        三菱UFJ銀行
        口座名:タンタンコーポレーション(カ
        三菱UFJ銀行 八王子中央支店 普通口座 1672377
        ゆうちょ銀行
        口座名:タンタンコーポレーション(カ
        普通 〇〇八店(ゼロゼロハチ) 8837497
        (記号番号:10070-88374971)
    • 代金引換払いについて

      • 商品がお客様のお手元に到着した時点で、宅配業者に現金で代金を支払って頂く方法です。
        その際、「商品代金(消費税含む)+送料+代金引換手数料」をお支払頂きます。
        (クレジットカード払いはご利用になれませんのでご了承ください)
      • 商品代金(消費税含む)+送料のお買上げ金額に対し支払い手数料がかかります。
      • 離島は「代金引換払い・時間指定」はできませんのでご了承ください。
      • ご利用頂くには、送料のほかに別途代金引換手数料がかかります。料金はお買上げ金額に対して異なりますので、下記の料金表をご参照ください。

        代金引換手数料表(税込)

        お買上げ金額
        (商品代金(消費税含む)+送料)
        ~9,659円 9,660~
        29,549円
        29,550~
        99,319円
        99,320~
        298,899円
        代金引換手数料 340円 450円 680円 1,100円
      • 代金引換手数料には消費税が含まれています。
      • お客様には確認メールでお支払総額をお知らせ致します。
      • 代金引換手数料を含むお支払総額が30万円を超える代引払いはできません。他のお支払方法を選んでください。代金引換払いを選択された場合は銀行先払いでのご案内とさせて頂きます。
      • ご注文を送信して頂いて当店で確認ができた時点で納期が発生致します。またこの時点でご注文のキャンセルはお受けできなくなりますので、ご注意ください。
      • ご注文日より1週間以上先の配送日指定の場合は代引きはご利用になれません。前入金にて入金確認後、商品確保(売約)をさせて頂きます。
      • 商品の受取を拒否された場合は送料をご負担頂きますので、あらかじめご了承ください。
    • 全国コンビニ代金収納について

      • ご利用可能な全国のコンビニエンスストアは下記の通りです。 コンビニエンスストア一覧
      • ご注文を頂いた後の確認メールにてコンビニエンスストアのお支払い方法をご案内いたします。
      • 確認メールのご案内に従って、お近くのご希望のコンビニエンスストアへ持込み、現金で代金を収納していただきます。
      • 確認メールをお送りした後、7日以内にご入金をお願いします。
      • ご入金確認後に商品手配をさせていただき、準備が整い次第発送いたします。
        7日以内にご入金がない場合、キャンセル扱いとさせていただきますので予めご了承ください。
      • 代金収納には別途手数料がかかります。
        収納金額(消費税額分を含む) 手数料(税込み)
          3,000円未満240円
        3,000円 10,000円未満 270円
        10,000円 30,000円未満 330円
        30,000円 100,000円未満 510円
        100,000円 300,000円未満 620円
      • 手数料には消費税が含まれています。
      • 商品代金(消費税含む)+送料の合計金額に対し支払い手数料がかかります。
      • ご利用になれる収納金額は、消費税額分を含む金額が300,000円未満までとなります。
    • WEB分割払い・翌月一括払いについて

      • WEB上で直ぐに承認が下りるクレジットローン決済で、面倒な書類での手続きが不要です。
        (クレジット会社から契約確認の連絡があります。)
        (口座振替等の手続きは必要です。)
      • 商品を注文後にクレジット会社(株式会社ジャックス)のWEBサイトで分割払いのシミュレーションをして頂きます。
        お手続きには下記の推奨ブラウザをご利用ください。
        Windows:Internet Explorer 8 以上、Firefox または Chrome の最新バージョン
        Mac OS X : Safari 6 以上
        (ページでエラーが表示された場合は、推奨のブラウザをご利用ください。)
      • ご利用可能な金額は、30,000円以上となります。
      • ご希望の支払い回数等を決定して頂き、クレジット会社との契約を申込みして頂きます。
      • お支払方法にクレジット分割払い・翌月一括払いを選択された場合は、必ずクレジット会社との契約を行ってください。
      • クレジット会社との契約締結が完了でき次第、商品を発送致します。
      • クレジット会社の審査が通らなかった場合はその注文はキャンセルとさせて頂きます。その場合、再注文をして頂き、他のお支払方法を選択してください。
      • Webbyタンタン低金利オンラインクレジット金利表
        回数 1回 3回 6回 10回 12回 15回 18回 20回 24回 30回 36回 42回 48回 54回 60回
        手数料 3.50% 実質年率 8.8%
        アドオン
        手数料
        (%)
        3.50 1.47 2.58 4.08 4.83 5.97 7.11 7.88 9.42 11.77 14.14 16.55 18.99 21.46 23.97
      • アドオン手数料は、信用供与額100円当たりの割賦手数料の額となります。
      • 分割払手数料は、上記手数料を乗じた額となりますが、端数処理の関係上、若干の誤差が生じる可能性がございます。
      • 月々のお支払額は100円単位です。
      • 月々のお支払額の最低は3,000円です。
      • ボーナス加算額は1,000円単位です。
      • 端数は初回お支払額に加算します。
      • ボーナス加算額はお支払総額の50%が上限となります。
      • お支払い月は6月、7月、8月、12月、1月(夏:6,7,8月 冬:12,1月)からお選びください。
      • WEB分割払い・翌月一括払いは、「クレジットカード払い」ではありません。
    • ボーナスオンリー払い(2回払い、3回払い、4回払い)について

      • WEB上で直ぐに承認が下りるクレジットローン決済で、面倒な書類での手続きが不要です。
        (クレジット会社から契約確認の連絡があります。)
        (口座振替等の手続きは必要です。)
      • 商品を注文後にクレジット会社(株式会社ジャックス)のWEBサイトで一括払いの申し込みをして頂きます。
        お手続きには下記の推奨ブラウザをご利用ください。
        Windows:Internet Explorer 8 以上、Firefox または Chrome の最新バージョン
        Mac OS X : Safari 6 以上
        (ページでエラーが表示された場合は、推奨のブラウザをご利用ください。)
      • ご利用可能な金額は、30,000円以上となります。
      • お支払方法にボーナスオンリー払いを選択された場合は、必ずクレジット会社との契約を行ってください。
      • クレジット会社との契約締結が完了でき次第、商品を発送致します。
      • クレジット会社の審査が通らなかった場合はその注文はキャンセルとさせて頂きます。その場合、再注文をして頂き、他のお支払方法を選択してください。
      • Webbyタンタン低金利オンラインボーナスオンリー払い金利表
        ボーナス回数 1回 2回 3回 4回
        手数料 3.5% 5.0% 7.0% 9.0%
      • お支払い月は6月、7月、8月、12月、1月からお選びください。
      • お支払の4ヶ月前からお申し込みになれます。
      • ボーナスオンリー払いは、「クレジットカード払い」ではありません。
      ※Webbyでのお申し込みの場合、配送先は、お申し込み名義のお客様ご本人のご自宅、もしくは勤務先に限定させていただきますのでご了承ください。
    • クレジットカード払いについて(タンタンショッププラスでのご利用に限ります

      • タンタンショッププラスでご購入頂く場合に利用できるお支払い方法となります。
      • ベリトランスによるクレジットカード決済がご利用頂けます。
      • ご利用になれるカードは以下の通りです。
      • お支払回数は1回のみとなります。
      • 海外発行カードはご利用できません。
      • カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
      • eコレクト(宅配業者のコレクトサービス)などのコレクトでのクレジットカード決済につきましては行なっておりません。
      • 工事、設置費用に関しましては一切クレジットカードにてお支払いが出来ません、工事当日の現金払いとなります。
      • クレジットカードでのご注文の際にお客様に本人確認(電話、メール確認等)をお願いする場合もございます。
      • カード会社への確認作業が完了してからの出荷となりますので、お届けまでお時間がかかる場合がございます。
      • カード承認後のキャンセルは承れません。
      • ※ご注意
        「デビット機能付きクレジットカード」ならびに「クレジットカード会社発行のプリペイドカード」はご利用になれません。
        デビット機能付きクレジットカードならびにクレジットカード会社発行のプリペイドカードは、「注文する」ボタンをクリックした 後に即時に代金がご指定の預金口座ならびにカード残高から引き落とされます。
        ご請求金額の変更等(キャンセル・エ ラー等含む)があった場合、一時的に二重の引き落としが生じます。
        また二重引き落とし分のご返金までお時間をいただくこと がございます。
        以上の理由から「デビット機能付きクレジットカード」ならびに「クレジットカード会社発行のプリペイドカード」のご利用はお控えください。
      ※クレジットカード払いはタンタンショッププラスだけでご利用になれます。
      タンタンショッププラスでのご購入方法については「タンタンショッププラスでのご購入方法」をご覧ください。
    • PayPay決済について(タンタンショッププラスでのご利用に限ります

      • タンタンショッププラスでご購入頂く場合に利用できるお支払い方法となります。
      • PayPayのアカウント情報を使ってPayPay残高で当オンラインストアでもお買い物できるサービスです。
      • PayPay残高が不足している場合はご利用になれません。あらかじめPayPay残高をご確認ください
      • PayPayのお申込み画面に遷移後、5分以内に注文完了手続きを行ってください。
      • PayPayでのお支払い方法について詳しくはコチラ[https://paypay.ne.jp/guide/net-service/]
      ※PayPay決済はタンタンショッププラスだけでご利用になれます。
      タンタンショッププラスでのご購入方法については「タンタンショッププラスでのご購入方法」をご覧ください。
    • Amazon Pay決済について(タンタンショッププラスでのご利用に限ります

      • タンタンショッププラスでご購入頂く場合に利用できるお支払い方法となります。
      • Amazon Payをご利用いただくと、すでに登録されているAmazonのアカウントを利用して当店でスピーディーにお買い物が出来ます。
      • Amazonのアカウントに登録されているお支払い情報と配送先を選択するだけで、新たな情報を入力することなくお買い物が出来ます。
      • Amazon Payでお客様の安心・安全・簡単なお買い物をサポートします。
      • また、AmazonアカウントにAmazonギフト券が登録されており、その残高がある状態であれば、Amazonギフト券の残高もご利用いただくことが可能です。
      • Amazon Pay決済のご利用には、Amazonアカウントの登録が必要です。
      ※Amazon Pay決済はタンタンショッププラスだけでご利用になれます。
      タンタンショッププラスでのご購入方法については「タンタンショッププラスでのご購入方法」をご覧ください。
    • 後払いワイドについてについて(タンタンショッププラスでのご利用に限ります

      • タンタンショッププラスでご購入頂く場合に利用できるお支払い方法となります。
      • 購入した商品の『到着後』に商品を確認してからお支払いができる決済サービスです。
      • 後払い手数料250円(税込)が加算されます。
      • 後払いワイドは、ポケットカード株式会社が提供するサービスです。同サービスに必要な範囲内で、ご注文者様の氏名・住所・電話番号等の個人情報をポケットカード株式会社に提供します。
      • 後払いワイドのご利用代金のご請求、並びにご請求に関してご連絡が必要となる場合、当該行為はポケットカード株式会社が行います。
      • 18歳未満のお客様はご利用頂けません。
      • ご利用には審査があります。運転免許証等の本人確認書類のアップロードが必要になります。
      • 審査の結果、お申し込みの意に沿えない場合があります。その場合は他のお支払い方法にて再度ご注文ください。
      • 初回ご利用時、上限金額は10万円(税込)となります。ただし当店でのご利用では2回目以降についても上限金額は10万円(税込)となります。
        2回目以降のご利用についてはポケットカード株式会社の「会員専用ネットサービス」でご利用可能枠をご確認の上ご利用ください。
        会員専用ネットサービスでのご利用可能枠のご確認はコチラ[https://www.pocketcard.co.jp/support/member/counter.html]
      • 「特定のメールアドレス以外からの受信は拒否する」設定をされている場合は、ご案内メールが届かない場合がございます。以下のドメインの受信設定をお願いいたします。
        @nepsg-infts.pocketcard.co.jp
      • 初回ご利用申し込みから48時間経過してもご案内メールが届かない場合、当店までお問い合わせください。
      • iOS端末において、キャリアメールをiOSメッセージアプリで受信する設定を行っている場合、メールが正しく表示されない場合がございます。その場合、別のメールアドレスのご利用をお願いいたします。
      • 後払いワイド手数料
        後払い手数料 250円(税込)
        手数料 ご利用限度額
        当店では2回目以降も 100,000円(税込)
      ※後払いワイドはタンタンショッププラスだけでご利用になれます。
      タンタンショッププラスでのご購入方法については「タンタンショッププラスでのご購入方法」をご覧ください。
  4. 配送について

    • お客様への配送は宅配業者にお願いしております。全ての商品が玄関までの配送となります。配置・廃棄処分等も行いませんのでご了承ください。通常の宅配便と変わりがありませんので、商品の開口、設置はお客様御自身で行っていただきます。接続などでご不明な点がございましたら、当店宛てにお問い合わせください。
    • ご注文いただいた商品に関しては1週間以内にお届け致しますが、万が一在庫が無い場合はメールにて納期のご連絡をさせて頂きます。
    • お時間指定配達は一部地域では、ご希望に添えない場合があります。(遠方への即日到着午前中、山岳地域の夜間お届け、離島など)
    • 離島の場合、配送出来ない地域もございますので事前にお問い合わせください。
    • 大型品(スクリーン、自転車、一部大型洗濯機、170L以上の冷蔵庫、マッサージいす、エクササイズ、ドラムセット、電子ピアノ、家具類等)は、配送時間の指定が出来ませんので、あらかじめご了承ください。配送日は出荷より3日以降であれば指定できますので、ご注文時に配送ご希望日を備考欄にお書きください。
    • 輸送事故については、宅配業者の基準に順じて対応させて頂きます。
    • 大型品は、当日出荷のものでも翌日配達は出来ませんのであらかじめご了承ください。
    • 花火、灯油、ガスボンベ、シンナーなどの発火性、引火性、揮発性のある物品または火薬類は、沖縄・離島への配送ができませんので、あらかじめご了承ください。
    • 発送時、梱包ダンボールに入れず、発送ラベルを直接商品の外装パッケージに貼った状態でのお届けになる商品もありますのでご了承ください。
    • 天候不良や災害時、その他諸事情による交通遮断・規制などにより、ご希望の日時に商品をお届け出来ない場合がございます。あらかじめご了承ください。
  5. 設置・工事について

    • 当店でお買い上げ頂いた商品(テレビ・ビデオ・洗濯機・衣類乾燥機・温水便座・食器洗い乾燥機・エアコン・BSデジタルチューナー等)につきましては、全国設置・工事を承ります。
      (沖縄を除く離島を除きます。離島以外でもお伺いできない地域もございます)
    • パソコン本体に関しては当店での接続・設定は行っておりません。
    • 設置ならびに工事が必要な場合は、ご注文の際に御指定ください。当店より設置工事窓口である全国設置工事受付センターに手配を致します。
    • 工事は商品到着の翌日以降となり、設置工事料は設置・工事業者に工事完了時に別途お支払い頂きます。
    • 家具の組み立ては当店では行っておりません。
    • 工事日ならびに費用等は設置・工事業者より連絡がありますので、別途打ち合わせてください。
    • 設置・工事対象品ならびに設置・工事料金等はコチラのページをご覧ください
  6. 送料について

    • 商品代金のほかに別途「送料」がかかります。送料は商品一個口に対してそれぞれかかります。例えばテレビとテレビ台をご注文された場合、テレビとテレビ台それぞれに送料がかかりますので、あらかじめご了承ください。
    • 送料については、一覧のように地域により異なります。
    • 個々の商品に送料区分が記載されていますのでご参照ください。
    • 一部指定機種は下記の送料区分と違うものもあります。
    • 離島の場合、別途離島料金がかかる場合がございます。また配送出来ない地域もございますので事前にお問い合わせください。
    • 送料一覧(税込 単位:円)

      送料区分 関東
        茨城県
        栃木県
        群馬県
        埼玉県
        千葉県
        東京都
        神奈川県
        山梨県
      信越
        新潟県
        長野県
      北陸
        富山県
        石川県
        福井県
      南東北
        宮城県
        山形県
        福島県
      北東北
        青森県
        岩手県
        秋田県
      北海道
        北海道
      東海
        岐阜県
        静岡県
        愛知県
        三重県
      関西
        滋賀県
        京都府
        大阪府
        兵庫県
        奈良県
        和歌山県
      中国
        鳥取県
        島根県
        岡山県
        広島県
        山口県
      四国
        徳島県
        香川県
        愛媛県
        高知県
      北九州
        福岡県
        佐賀県
        長崎県
        大分県
      南九州
        熊本県
        宮崎県
        鹿児島県
      沖縄
        沖縄県
      送料無料 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 別途
      送料S 530 530 530 530 530 710 530 530 710 710 710 710 別途
      送料M 590 590 590 590 590 710 590 590 710 710 710 710 別途
      送料R 710 710 710 710 710 770 710 710 780 780 780 780 別途
      送料V 820 820 820 820 820 1,010 820 820 1,010 1,010 1,010 1,010 別途
      送料W 1,050 1,050 1,050 1,050 1,050 1,150 1,050 1,050 1,210 1,210 1,210 1,210 別途
      送料X 1,370 1,370 1,370 1,370 1,370 1,530 1,370 1,370 1,610 1,610 1,610 1,610 別途
      送料C 1,300 1,860 1,860 2,020 2,020 2,290 1,860 1,860 2,430 2,430 2,430 2,430 別途
      送料L 1,540 2,250 2,250 2,430 2,430 2,750 2,250 2,250 2,920 2,920 2,920 2,920 別途
      送料A 1,970 2,870 2,870 3,120 3,120 3,540 2,870 2,870 3,780 3,780 3,780 3,780 別途
      送料N 2,350 3,480 3,480 3,790 3,790 4,330 3,480 3,480 4,530 4,530 4,530 4,530 別途
      送料B 3,300 4,730 4,730 5,160 5,160 5,920 4,730 4,730 6,320 6,320 6,320 6,320 別途
      送料D 4,520 5,990 5,990 6,550 6,550 7,500 5,990 5,990 8,030 8,030 8,030 8,030 別途
      送料T 1,750 2,600 2,600 2,800 2,800 3,200 2,600 2,600 3,400 3,400 3,400 3,400 別途
      送料I 2,900 4,200 4,200 4,500 4,500 5,200 4,200 4,200 5,500 5,500 5,500 5,500 別途
      送料G 0 3,700 3,700 6,800 6,800 10,900 5,800 5,800 6,800 6,800 11,900 11,900 配達
      不可
      送料H 0 6,100 6,100 11,600 11,600 17,800 6,200 6,200 11,700 11,700 18,800 18,800 配達
      不可
      送料Y 0 9,600 12,600 9,600 16,700 23,800 10,600 14,700 18,700 16,700 19,700 25,900 配達
      不可
      送料Z 0 12,200 15,300 12,200 18,300 30,500 14,200 17,300 22,400 20,400 25,500 32,600 配達
      不可
      送料E 750 750 750 750 750 860 750 750 860 860 860 860 1,630
      送料J 1,000 1,120 1,120 1,230 1,230 1,530 1,230 1,230 1,430 1,430 1,530 1,530 4,180
      送料K 2,650 3,160 3,160 3,670 3,670 5,710 3,670 3,670 4,180 4,180 5,200 5,200 10,190
      送料U 970 970 970 970 970 970 970 970 970 970 970 970 970
      送料P 0 0 0 0 0 5,610 0 0 0 0 0 0 別途
      送料Q 0 0 0 0 0 1,530 0 0 1,530 1,530 1,530 1,530 別途
      または
      配達
      不可
      セット送料
      01
      3,080 4,500 4,500 4,860 4,860 5,500 4,500 4,500 5,840 5,840 5,840 5,840 別途
      セット送料
      02
      3,370 4,920 4,920 5,330 5,330 6,650 4,920 4,920 6,430 6,430 6,430 6,430 別途
      セット送料
      03
      4,300 6,160 6,160 7,360 7,360 7,660 6,160 6,160 8,180 8,180 8,180 8,180 別途
      セット送料
      04
      3,940 5,740 5,740 6,240 6,240 7,080 5,740 5,740 7,560 7,560 7,560 7,560 別途
      メール便 360 360 360 360 360 360 360 360 360 360 360 360 360
      送料区分 関東 信越 北陸 南東北 北東北 北海道 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
    • 送料には消費税が含まれています。
    • 商品によっては上記の表の送料区分と異なる場合があります。(一部の自転車など)
    • 170L以下の冷蔵庫・冷凍庫・ワインセラーは、玄関までの配送となります。
    • 171L以上の冷蔵庫・冷凍庫・ワインセラーは、設置まで含む送料となっております(メーカー直送品を除く)。設置なしの場合でも配送料金は同じです。尚、離島は配送のみとなります。
    • 1アイテムの商品でも2梱包以上になる場合、送料は梱包数分かかります。
    • 2梱包以上になる商品は、商品紹介画面に梱包数が表示されます。(例:2個口)
    • エレベーターのない2階以上の場所への大型品の配送は、お受けできない場合があります。
    • 送料無料商品と送料がかかる商品をご注文の場合は送料がかかる商品の所定の送料を承ります。
    • 離島は「代金引換払い・時間指定」はできませんのでご了承ください。
  7. 店頭引き渡しについて

    • 「店頭引渡し」をご希望のお客様は、サイトよりご注文の際に「店頭引渡し」を選択してご注文ください。
    • 大変お手数でございますが、店頭引渡しのご注文のお客様には、ご本人様確認を取る事になっております。
      ご注文後の返信メールに電話番号を記載してお送りいたしますのでお電話をお願い致します。
    • お電話でのご本人ご確認後、商品の手配、確保を致します。
    • 「在庫有り」の表示があっても商品は別倉庫に保管してありますのでご注文の商品が「東京都八王子市元横山町3-6-7 八王子食糧(株)内」の商品センター(引渡し場所)へ入荷し、お引渡し可能な日にちを確定しメールにて返信いたします。
    • インテリア・自転車などの「メーカー直送品」の表示の商品の店頭引き渡しはお受け出来ません。
    • 店頭展示は御座いませんのでご了承ください。
    • 売価は納期メール返信時に確定とさせていただきます。
    • 受け渡しの時間はAM10時よりPM6時(休業日を除く)とさせていただきます。
    • 受け取り時にはご注文確定メールをプリントアウトしてお持ちになるか注文番号・型番・金額を控えてお持ちください。
    • 大型品をお車に積む場合は当店スタッフがフォローさせていただきます。
    • 支払い方法は店頭での現金支払いのみとなりますのでご了承ください。尚、送料・支払い手数料などは掛かりません。
    • ご注文後のキャンセルは出来ませんので予めご了承ください。
    • ご連絡を頂けず引渡し期限が切れ、取りに来られない場合はキャンセル料として商品代金の半額をご請求させて頂いておりますのでご了承ください。
    • 送料無料とさせていただいております商品に関しましては、送料分のお値引きは行っておりません。
    • 「店頭引渡し場所」地図はコチラ
  8. 「のし」「包装」について

    • ギフト・贈り物・お祝など、のし・包装をつけてお送り致します。
      (有料 1個:各340円(税込))
    • ご注文の際には、お届け先のご指定も出来ます。最終注文送信ページにてご指定ください。
    • 通常の発送日より約2日後の発送となりますので、余裕を持ってご注文ください。
    • 以下の場合はご利用になれません。
      ・WEB分割・翌月一括払いならびにボーナスオンリー払いの場合
      ・メーカー直送品の場合
      尚、包装は商品外箱の3辺合計が約100cm以内とさせて頂きます。
  9. 品質保証について

    • 商品にはメーカー保証がつきます。保証期間は保証書に明記してある通りです。(※メーカー保証のついていない商品は除きます。)
    • 当店では保証書への捺印や、保証書シール、添付票の発行は行っておりません。
      メーカー保証のある商品については、当店からの出荷案内メールにて配達日(お買い上げ日)の証明とさせて頂いております。
      当店からのメールを印刷して頂き保証書と一緒に保管頂くか、当メールを保存しておいて頂くことをお願いいたします。
  10. エアコンお買上げ時の注意

    • エアコンをお買上げの際は、お部屋のサイズ、取り付け場所、エアコンの能力、室内機の色等をよくご確認ください。
    • お届けしてからの返品交換は出来ません。(初期不良品を除く)
    • 配送は、宅配業者にて玄関までとさせて頂きます。
    • アフターサービスはメーカーのサービスで行う範囲とさせて頂きます。
    • 輸送事故については、宅配業者の基準に順じて対応させて頂きます。
    • 3.2kw以上のエアコンなどの大型エアコンは、当日出荷のものでも翌日配達は出来ませんのであらかじめご了承ください。
  11. 修理について

    • お届けした商品が万が一故障した場合、保証期間内であれば無料で、保証期間外の時は有料で保証書に記載されている方法で修理を受けることができます。
      (保証とは保証書に記載されている内容に準じます。商品を受け取りましたら保証書に記載されている事項をお読みください)
      パソコン本体に関しては商品に関するサポート、アフターサービスはメーカーが行いますのでご了承ください。
      • [持ち込み修理の場合]

        • 保証書に記載されている修理方法が「持ち込み修理」の場合、お近くのメーカーサービスセンターまで、保証書と一緒にお持ちください。
      • [出張修理の場合]

        • 保証書に記載されている修理方法が「出張修理」の場合、お近くのメーカーサービスセンターに連絡して、出張修理サービスをお受けください。
        • 保証期間内であれば、出張費は無料となります。
        • 出張修理指定の場合でもお客様自身で、お近くのサービスセンターに持ち込んでも構いません。有償修理の場合、出張費が必要なくなります。
    • 液晶ディスプレイのドット抜けについて
      液晶ディスプレイは非常に高精度な技術で作られていますが、画面の一部にドット抜け(ごくわずかな黒い点や、常時点灯する赤、青、緑の点)が見えることがあります。また、見る角度によっては色むらや明るさのむらが見えることがあります。これらは、液晶ディスプレイの特性によるものであり、故障ではありません。交換・返品はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
    • パーツ入手不可・開発メーカーの倒産・製造業者の倒産・ブランドが他の会社に移管等、弊社からの対応が一切不可能な場合は保証期間内・外、問わず修理をお断りさせて頂く場合がございますのでご了承ください。
      又、他製品との交換および返金等も致しかねますので予めご了承下さい。
  12. 初期不良品について

    • お届けいたしました商品が万が一初期不良と判断された場合、新品交換させていただきます。
    • 設置を伴う大型品(エアコン等)につきましては出張修理対応となる事もございます。
    • 機能的な初期不良交換期限は保証書発行日より一ヶ月間とさせていただきます。一ヶ月を過ぎますと修理対応とさせていただきます。
      また、商品輸送中の破損などの交換期限はお届け日より一週間以内とさせていただきます。
      商品が到着しましたらなるべく早く商品のご確認をお願いいたします。
    • お客様が商品の初期不良をご確認なさいましたら、すぐさま当店へご連絡ください。
    • 初期不良と判断されましたら、当店宛てに送料着払いで送って頂きます。当店で初期不良確認ができ次第、新品交換品を送らさせていただきます。
    • 開梱後に付いたと見なされる傷・打痕などは返品交換の対象外とさせて頂きます。
  13. 返品・交換について

    • お届けしました商品のお客様都合による「返品 交換」は行っておりません。
      通信販売によって購入された商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ(無条件解約)の適用対象外となりますのでご了承ください。
    • 不在等でお受け取り頂けなかった商品は、発送後1か月経過しますと破棄させて頂く事がございます。
  14. リサイクル品について

    • 家電リサイクル品4品目の引き取りに関しては、別記載の料金と手続きが必要です。
      リサイクル料金表はこちらをクリック
    • リサイクル品の引き取りは当店でお買上げの場合に限ります。
    • リサイクル品の引き取りをご希望の方は、当店へお問い合わせください。
    • 御自分でリサイクルセンターへお持ちになられる方は、お近くの郵便局でリサイクル券をお求めになり、必要事項を書きリサイクル品と一緒にセンターにお持ちください。その際のお客さまの負担額はリサイクル料のみとなります。
    • 各地域のリサイクルセンターはこちらで検索できます。
      http://www.rkc.aeha.or.jp/
    • お近くで処理されたい方はリサイクル業者を斡旋する地方自治体もありますので、お住まいの自治体にお問い合わせください。
  15. 確認メールについてのご注意

    ご注文完了後に当店から確認メールをお送りします。
    hotmail、msn、AOLなどのフリーメールを御利用されている場合、当店からのメールが迷惑メールとして処理され、受信が出来ない場合がございます。
    各ご利用のフリーメールサービスのご利用案内をご参照の上、当店のドメイン(tantan.co.jp)に関しまして、受信ができるように設定していただけます様お願い致します。

  16. 個人情報の取り扱いについて

    当店のプライバシーポリシーに関して詳しくはコチラをご覧ください

  17. 定休日について

    日曜日は休業日となります
    ◾休業日の商品発送・お問い合わせ対応はお休みさせていただきます。(翌営業日の対応となります)
    ◾その他、お休みさせていただく場合は、サイトにてご案内させていただきます。
    オンライン注文は年中無休です。(メンテナンス時を除く)

  18. 価格について

    お支払い(決済)金額は、ご注文時の金額となります。
    商品の性質上、価格の変動がございますことをあらかじめご了承ください。

  19. 領収書の発行について

    領収書及び請求書が必要な場合は、ご注文時に備考欄にその旨をお書き添えください。 領収書及び請求書は電子ファイル(PDFファイル)となります。電子ファイルの受け取り方法は出荷案内のメールにてご案内します。 適格請求書での発行となりますため、但し書きのご指定は承れません。
    ※領収書・請求書の再発行は出来ませんのでご了承ください。

  20. 納品書の発行について

    当店発行の納品書が必要な場合は、ご注文時に備考欄にその旨をお書き添えください。
    当店発行の納品書は電子ファイル(PDFファイル)となります。電子ファイルの受け取り方法は出荷案内のメールにてご案内します。

  21. 記載誤記と売買契約成立について

    掲載価格及びその他の情報が正確であるよう細心の注意を払っておりますが、不正確な記載や誤記が判明しました場合は直ちにその時点での正しい情報に訂正させて頂き、その際にお申込みいただいた御注文については無効とさせていただく事を予めご了承ください。
    当店からの在庫状況・商品価格・送料・手数料・納期等の確認の連絡、または商品の発送をもって売買契約成立とさせて頂きます。
    転売・再販売・その他仕入れ目的でのお買い上げとタンタンコーポレーションが判断した場合、ご注文の取り消しをさせて頂く場合がございます。

  22. 免責事項

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