| 料金ならびにお支払方法 販売規約 |
|---|
- ご注文方法について
- ご注文はWEB上よりお願い致します。お電話・FAXでのご注文は承っておりません。
- ご注文いただいた内容を30時間以内に、当店よりお支払い総額、お支払方法とあわせて電子メールとして送付いたします。30時間経過後も確認メールが送付されない場合、当店がお客様のご注文を正確に受注できなかった場合が考えられますのでお問い合わせください。
メールアドレスの誤入力やメール受信拒否設定等もご確認の上、ご連絡をお願い致します。
- 原則として、お客様との連絡方法は電子メールとさせていただきます。
- 買い物カゴへは9個まで入りますが、10個以上お買い上げの場合は何度かに分けて買い物カゴに入れてください。
個口にまとめて発送できるものは確認メールにて送料を明記いたします。
- 複数のお取り寄せ商品のお支払い方法は、前入金でお願いいたします。
- ご注文日より1週間以上先の配送日指定の場合は代引きはご利用になれません。
- お取り置きの期間はご注文後二週間以内とさせていただきます。前入金確認後の売約となりますのでご了承ください。（期間は商品によって多少異なります）
- お支払について
- 家電のタンタンショップでは、商品によって支払方法が違います。
※マッサージいす、ドラムセット、電子ピアノ、171L以上の冷蔵庫・冷凍庫・ワインセラー、家具類（カーペット・インテリア除く）の支払い方法
- 「銀行振込み」・「全国コンビニ代金収納」・Webby（「クレジット分割払い」・「翌月一括払い」・「ボーナスオンリー払い」）のいずれかをご利用頂けます。
※上記以外の家電商品の支払方法
- 「代金引換払い」・「銀行振込み」・「全国コンビニ代金収納」・Webby（「クレジット分割払い」・「翌月一括払い」・「ボーナスオンリー払い」）のいずれかをご利用頂けます。
※マッサージいす、ドラムセット、電子ピアノ、171L以上の冷蔵庫・冷凍庫・ワインセラー、家具類とそれ以外の商品を同時にご注文の場合は、「銀行振込み」・「全国コンビニ代金収納」・「クレジット分割払い」・「翌月一括払い」・「ボーナス一括払い」のいずれかでのお支払方法となります。
- 各種お支払方法について
- 銀行振込みについて
- お近くの銀行から当店規定の銀行口座へお振込ください。入金確認後、当店より商品発送致します。
- お振込は、電信扱いにてお願い致します。恐れ入りますが、振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。
- 当店より確認メールをお送りした後、5営業日（銀行営業日）以内にご入金をお願いします。
- ご入金確認後に商品手配をさせていただき、準備が整い次第発送いたします。
期限内にご入金がない場合、キャンセル扱いとさせていただきますので予めご了承ください。
- お振込み名はご注文者様のお名前にてご入金願います。
違う名義にてご入金される場合は注文の際のコメントにてご連絡をいただくか、メールにてご連絡をいただきますようお願い致します。
※ご入金時のお願い
- 当店より確認メールをお送りした後で、ご入金をお願い致します。
＜＜お支払口座＞＞
| 口座名 | タンタンシヨツプ タナカヤスヒロ |
| 三井住友銀行 八王子支店 普通口座 7313116 |
| 口座名 | タンタンコーポレーション（カ |
| ジャパンネット銀行 すずめ支店 普通口座 1039560 |
| 口座名 | タンタンコーポレーション（カ |
| 三菱東京UFJ銀行 八王子中央支店 普通口座 1672377 |
| 口座名 | タンタンコーポレーション（カ |
| みずほ銀行 八王子支店 普通口座 1302309 |
| 口座名 | タンタンコーポレーション（カ |
| りそな銀行 八王子支店 普通口座 2110835 |
- 代金引換払いについて
- 商品がお客様のお手元に到着した時点で、佐川急便に現金で代金を支払って頂く方法です。
その際、「商品の代金+送料+代金引換手数料」をお支払頂きます。
（クレジットカード払いはご利用になれませんのでご了承ください）
- 商品代金＋消費税＋送料の合計金額に対し支払い手数料がかかります。
- 離島は「代金引換払い・時間指定」はできませんのでご了承ください。
- ご利用頂くには、送料のほかに別途代金引換手数料がかかります。料金はお買上げ金額に対して異なりますので、下記の料金表をご参照ください。
- 代金引換手数料表（税込み）
| お支払総額 |
1万円未満 | 1万円以上
3万円未満 | 3万円以上
10万円未満 | 10万円以上
30万円未満 | 2個口
30万円以上
60万円未満 |
| 代金引換手数料 | 315円 | 420円 | 630円 | 1,050円 | 2,100円 |
- 代金引換手数料には消費税が含まれています。
- お客様には確認メールでお支払総額をお知らせ致します。
- 1個口で30万円を超える代引払いはできません。他のお支払方法を選んでください。
- ご注文を送信して頂いて当店で確認ができた時点で納期が発生致します。またこの時点でご注文のキャンセルはお受けできなくなりますので、ご注意ください。
- ご注文日より1週間以上先の配送日指定の場合は代引きはご利用になれません。前入金にて入金確認後、商品確保（売約）をさせて頂きます。
- 商品の受取を拒否された場合は送料をご負担頂きますので、あらかじめご了承ください。
- 全国コンビニ代金収納について
- ご利用可能な全国のコンビニエンスストアは下記の通りです。
- ご注文を頂いた後に確認メールにてコンビニエンスストアの払込方法を記載したメールをお送りします。
（払込票の郵送は致しておりません。ご注文時にコンビニを指定いただく必要はございません。）
- 確認メールでお送りする内容に従い、お近くのコンビニエンスストアへ持込み、現金で代金を収納していただきます。
- 確認メールをお送りした後、７日以内にご入金をお願いします。
- ご入金確認後に商品手配をさせていただき、準備が整い次第発送いたします。
７日以内にご入金がない場合、キャンセル扱いとさせていただきますので予めご了承ください。
- 代金収納には別途手数料がかかります。
| 収納金額（消費税額分を含む） |
手数料（税込み） |
| | 〜 | 3,000円未満 | 150円 |
| 3,000円 | 〜 | 10,000円未満 | 200円 |
| 10,000円 | 〜 | 30,000円未満 | 300円 |
| 30,000円 | 〜 | 100,000円未満 | 500円 |
| 100,000円 | 〜 | 300,000円未満 | 600円 |
- 手数料には消費税が含まれています。
- 商品代金＋消費税＋送料の合計金額に対し支払い手数料がかかります。
- ご利用になれる収納金額は、消費税額分を含む金額が300,000円未満までとなります。
- JACCS Webbyクレジット分割払い・翌月一括払いについて
- WEB上で直ぐに承認が下りるクレジットローン決済で、面倒な書類での手続きが不要です。
（クレジット会社から契約確認の連絡があります。）
（口座振替等の手続きは必要です。）
- 商品を注文後にクレジット会社（株式会社ジャックス）のWEBサイトで分割払いのシミュレーションをして頂きます。
- ご利用可能な金額は、30,000円以上となります。
- ご希望の支払い回数等を決定して頂き、クレジット会社との契約を申込みして頂きます。
- お支払方法にクレジット分割払い・翌月一括払いを選択された場合は、必ずクレジット会社との契約を行ってください。
- クレジット会社との契約締結が完了でき次第、商品を発送致します。
- クレジット会社の審査が通らなかった場合はその注文はキャンセルとさせて頂きます。その場合、再注文をして頂き、他のお支払方法を選択してください。
- Webbyタンタン低金利オンラインクレジット金利表
| 回数 |
1回 |
3回 |
6回 |
10回 |
12回 |
15回 |
18回 |
20回 |
24回 |
30回 |
36回 |
42回 |
48回 |
54回 |
60回 |
| 手数料 |
3.50% |
実質年率 8.8% |
アドオン
手数料 |
3.50% |
1.47% |
2.58% |
4.08% |
4.83% |
5.97% |
7.11% |
7.88% |
9.42% |
11.77% |
14.14% |
16.55% |
18.99% |
21.46% |
23.97% |
- アドオン手数料は、信用供与額100円当たりの割賦手数料の額となります。
- 分割払手数料は、上記手数料を乗じた額となりますが、端数処理の関係上、若干の誤差が生じる可能性がございます。
- 月々のお支払額は100円単位です。
- 月々のお支払額の最低は3,000円です。
- ボーナス加算額は1,000円単位です。
- 端数は初回お支払額に加算します。
- ボーナス加算額はお支払総額の50%が上限となります。
- お支払い月は６月、７月、８月、１２月、１月（夏：6,7,8月 冬：12,1月）からお選びください。
- クレジット分割払い・翌月一括払いは、「クレジットカード払い」ではありません。
- JACCS Webbyボーナスオンリー払い（2回払い、3回払い、4回払い）について
- WEB上で直ぐに承認が下りるクレジットローン決済で、面倒な書類での手続きが不要です。
（クレジット会社から契約確認の連絡があります。）
（口座振替等の手続きは必要です。）
- 商品を注文後にクレジット会社（株式会社ジャックス）のWEBサイトで一括払いの申し込みをして頂きます。
- ご利用可能な金額は、30,000円以上となります。
- お支払方法にボーナスオンリー払いを選択された場合は、必ずクレジット会社との契約を行ってください。
- クレジット会社との契約締結が完了でき次第、商品を発送致します。
- クレジット会社の審査が通らなかった場合はその注文はキャンセルとさせて頂きます。その場合、再注文をして頂き、他のお支払方法を選択してください。
- Webbyタンタン低金利オンラインボーナスオンリー払い金利表
| ボーナス回数 |
1回 |
2回 |
3回 |
4回 |
| 手数料 |
3.5% |
5.0% |
7.0% |
9.0% |
- お支払い月は６月、７月、８月、１２月、１月からお選びください。
- お支払の4ヶ月前からお申し込みになれます。
- ボーナスオンリー払いは、「クレジットカード払い」ではありません。
- ※Webbyでのお申し込みの場合、配送先は、お申し込み名義のお客様ご本人のご自宅、もしくは勤務先に限定させていただきますのでご了承ください。
- 価格.com安心支払いについて
- 「価格.com安心支払いサービス」は商品代金の決済方法を提供するサービスです。
商品代金を価格.com安心支払いが一旦お預かりし、お客様のもとへ商品が届いたことを確認してから、商品代金をショップに送金します。
※価格.com安心支払いをご利用いただくには、価格.comIDの登録が必要となります。
■価格.comIDの新規登録手順
http://kakaku.com/help/my_id.htm
■価格.com安心支払いサービスのご利用方法（画面の手順）
https://anshin.kakaku.com/help/deploy/index.html
- ご注文時のお支払金額には「価格.com安心支払い決済手数料」は含まれておりません。
当店では「価格.com安心支払いサービス」のお支払い方法として、
銀行振込み・ネットバンク・コンビニ・クレジットカードが
ご利用いただけます。
詳細につきましてはこちらのページにてご確認ください。
- 入金後のキャンセルはお受けできません。
- 支払期限までにご入金の確認が出来ない場合は、自動的にキャンセルとなりますのでご了承ください。
- コンビニでの支払いは現金のみとなります（電子マネーはご利用頂けません）。
- クレジットカードはパソコンからのみ利用可能です。携帯電話・スマートフォンからは手続きできません。
- 海外発行のクレジットカードは利用できません。
- 安心取引料はお客様の負担となります。
- 配送について
- お客様への配送は佐川急便にお願いしております。全ての商品が玄関までの配送となります。配置・廃棄処分等も行いませんのでご了承ください。通常の宅配便と変わりがありませんので、商品の開口、設置はお客様御自身で行っていただきます。接続などでご不明な点がございましたら、当店宛てにお問い合わせください。
- ご注文いただいた商品に関しては1週間以内にお届け致しますが、万が一在庫が無い場合はメールにて納期のご連絡をさせて頂きます。
- お時間指定配達は一部地域では、ご希望に添えない場合があります。（遠方への即日到着午前中、山岳地域の夜間お届け、離島など）
- 大型品（21型以上のテレビ、32型以上のテレビ台、スクリーン、コタツ、自転車、洗濯機類、冷蔵庫類、マッサージいす、エアコン、エクササイズ、ドラムセット、電子ピアノ、家具類等）は、配送時間の指定が出来ませんので、あらかじめご了承ください。配送日は出荷より3日以降であれば指定できますので、ご注文時に配送ご希望日を備考欄にお書きください。
- 設置・工事について
- 当店でお買い上げ頂いた商品（テレビ・ビデオ・洗濯機・衣類乾燥機・温水便座・食器洗い乾燥機・エアコン・BSデジタルチューナー等）につきましては、全国設置・工事を承ります。
（沖縄を除く離島を除きます。離島以外でもお伺いできない地域もございます）
- パソコン本体に関しては当社での接続・設定は行っておりません。
- 設置ならびに工事が必要な場合は、ご注文の際に御指定ください。当店より設置工事窓口であるKDS全国設置工事受付センターに手配を致します。
- 工事は商品到着の翌日以降となり、設置工事料は設置・工事業者に工事完了時に別途お支払い頂きます。
- 家具の組み立ては当店では行っておりません。
- 工事日ならびに費用等は設置・工事業者より連絡がありますので、別途打ち合わせてください。
- 設置・工事対象品ならびに設置・工事料金等はコチラのページをご覧ください。
- 送料について
- 商品代金のほかに別途「送料」がかかります。送料は商品一個口に対してそれぞれかかります。例えばテレビとテレビ台をご注文された場合、テレビとテレビ台それぞれに送料がかかりますので、あらかじめご了承ください。
- 送料については、一覧のように地域により異なります。
- 個々の商品に送料区分が記載されていますのでご参照ください。
- 一部指定機種は下記の送料区分と違うものもあります。
- 離島の場合、別途離島料金がかかる場合がございます。また配送出来ない地域もございますので事前にお問い合わせください。
- 送料一覧（税込み）
| 送料区分 | 備 考 | 関 東 | 信 越
北 陸 | 東 北 | 北海道 | 関 西
中 部 | 中 国
四 国 | 九 州 | 沖 縄 |
代
引
・
振
込 | 送料無料 | 当社指定機種
離島・沖縄の送料は
別途お見積もりとなります。 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 別途
見積もり |
|---|
| 関東のみ送料無料 | 当社指定機種 | 0円 | 480円 | 480円 | 600円 | 480円 | 600円 | 600円 | 1,500円 |
|---|
| Ｓサイズ送料 | 時計、AVアクセサリー
電子辞書など | 398円 | 480円 | 480円 | 600円 | 480円 | 600円 | 600円 | 1,500円 |
|---|
| Ｍサイズ送料 | DVDレコーダー、掃除機
炊飯器、FAXなど | 480円 | 600円 | 600円 | 800円 | 600円 | 600円 | 800円 | 3,500円 |
|---|
| Ｌサイズ送料 | レンジ、ズボンプレッサー
オーブンレンジなど | 800円 | 1,000円 | 1,000円 | 1,600円 | 1,000円 | 1,000円 | 1,200円 | 4,000円 |
|---|
| 送料区分 | 備 考 | 関 東 | 信 越
北 陸 | 東 北 | 北海道 | 関 西
中 部 | 中 国
四 国 | 九 州 | 沖 縄 |
代
引
・
振
込 | 送料Ａ | 32型以上のテレビ台
AVラック、コタツ
30万円以上のプロジェクター
スクリーン
子供用三輪車・電動カー
エアコン（内/外機セット） | 1,200円 | 1,200円 | 1,300円 | 1,600円 | 1,300円 | 1,500円 | 1,600円 | 12,000円 |
|---|
送料ＡＡ
関東
送料
無料 | 32型以上のテレビ台
AVラック、コタツ
30万円以上のプロジェクター
スクリーン
子供用三輪車・電動カー
エアコン（内/外機セット） | 0円 | 1,200円 | 1,300円 | 1,600円 | 1,300円 | 1,500円 | 1,600円 | 12,000円 |
|---|
| 送料Ｂ | 全自動洗濯機・乾燥機
170L以下の冷蔵庫・
冷凍庫・ワインセラー
（設置・工事費は別途料金）
エクササイズ、乗馬フィットネス
ポータブルピアノ
電動・子供用自転車以外の自転車 | 2,500円 | 2,500円 | 2,500円 | 4,000円 | 2,500円 | 3,000円 | 3,500円 | 12,000円 |
|---|
送料ＢＢ
関東
送料
無料 | 全自動洗濯機・乾燥機
170L以下の冷蔵庫・
冷凍庫・ワインセラー
（設置・工事費は別途料金）
エクササイズ、乗馬フィットネス
ポータブルピアノ
電動・子供用自転車以外の自転車 | 0円 | 2,500円 | 2,500円 | 4,000円 | 2,500円 | 3,000円 | 3,500円 | 12,000円 |
|---|
| 送料Ｃ | 28型以上のテレビ | 2,500円 | 3,000円 | 3,500円 | 5,500円 | 3,500円 | 4,000円 | 5,000円 | 12,000円 |
|---|
送料ＣＣ
関東
送料
無料 | 28型以上のテレビ | 0円 | 3,000円 | 3,500円 | 5,500円 | 3,500円 | 4,000円 | 5,000円 | 12,000円 |
|---|
| 送料Ｄ | 36型以上のテレビ
ドラム式洗濯乾燥機
電動自転車・四輪車 | 3,500円 | 3,500円 | 4,000円 | 6,500円 | 4,000円 | 5,000円 | 6,000円 | 12,000円 |
|---|
送料ＤＤ
関東
送料
無料 | 36型以上のテレビ
ドラム式洗濯乾燥機
電動自転車・四輪車 | 0円 | 3,500円 | 4,000円 | 6,500円 | 4,000円 | 5,000円 | 6,000円 | 12,000円 |
|---|
振
込 |
送料Ｇ | 171〜250Lの冷蔵庫・
冷凍庫・ワインセラー
（設置まで致します・
階段上げ可能）
焼却炉は設置不可 | 8,800円 | 8,800円 | 8,800円 | 14,200円 | 9,700円 | 12,600円 | 14,200円 | 26,100円 |
|---|
送料ＧＧ
関東
送料
無料 | 171〜250Lの冷蔵庫・
冷凍庫・ワインセラー
（設置まで致します・
階段上げ可能）
焼却炉は設置不可 | 0円 | 8,800円 | 8,800円 | 14,200円 | 9,700円 | 12,600円 | 14,200円 | 26,100円 |
| 送料Ｈ | 251L以上の冷蔵庫・
冷凍庫・ワインセラー
（設置まで致します・
階段上げ可能） | 13,800円 | 13,800円 | 13,800円 | 22,400円 | 15,300円 | 19,700円 | 22,400円 | 41,100円 |
|---|
送料ＨＨ
関東
送料
無料 | 251L以上の冷蔵庫・
冷凍庫・ワインセラー
（設置まで致します・
階段上げ可能） | 0円 | 13,800円 | 13,800円 | 22,400円 | 15,300円 | 19,700円 | 22,400円 | 41,100円 |
|---|
| 送料Ｉ | ドラムセット、家具 | 1,600円 | 1,600円 | 1,600円 | 2,200円 | 1,600円 | 1,800円 | 2,200円 |
4,000円 |
|---|
| 送料Ｊ | 籐家具、寝具、座椅子
コタツ布団 | 950円 | 1,000円 | 1,100円 | 1,400円 | 1,100円 | 1,300円 | 1,400円 |
4,000円 |
|---|
| 送料Ｋ | マッサージいす | 2,500円 | 3,000円 | 3,500円 | 5,500円 | 3,500円 | 4,000円 | 5,000円 | 10,000円 |
|---|
| 送料Ｎ | 電子ピアノ
（設置まで致します）
（離島は配送のみ） | 12,000円 | 15,000円 | 15,000円 | 15,000円 | 15,000円 | 15,000円 | 15,000円 | 15,000円 |
|---|
- 送料には消費税が含まれています。
- 170L以下の冷蔵庫・冷凍庫・ワインセラーは、玄関までの配送となります。
- 171L以上の冷蔵庫・冷凍庫・ワインセラーは、設置まで含む送料となっております。設置なしの場合でも配送料金は同じです。尚、離島は配送のみとなります。
- 電子ピアノは設置まで致します。設置なしの場合でも配送料金は同じです。尚、離島は配送のみとなります。
- 1アイテムの商品でも2梱包以上になる場合、送料は梱包数分かかります。
- 2梱包以上になる商品は、商品紹介画面に梱包数が表示されます。（例：2個口）
- エレベーターのない2階以上の場所への大型品の配送は、お受けできない場合があります。
- 送料無料商品と送料がかかる商品をご注文の場合は送料がかかる商品の所定の送料を承ります。
- 離島は「代金引換払い・時間指定」はできませんのでご了承ください。
- 店頭引き渡しについて
- 「店頭引渡し」をご希望のお客様は、サイトよりご注文の際に「店頭引渡し」を選択してご注文ください。
- 大変お手数でございますが、店頭引渡しのご注文のお客様には、ご本人様確認を取る事になっております。
ご注文後の返信メールに電話番号を記載してお送りいたしますのでお電話をお願い致します。
- お電話でのご本人ご確認後、商品の手配、確保を致します。
- 「在庫有り」の表示があっても商品は別倉庫に保管してありますのでご注文の商品が「東京都八王子市横山町9-13」の受注センター（引渡し場所）へ入荷し、お引渡し可能な日にちを確定しメールにて返信いたします。
- インテリア・自転車などの「メーカー直送品」の表示の商品の店頭引き渡しはお受け出来ません。
- 店頭展示は御座いませんのでご了承ください。
- 売価は納期メール返信時に確定とさせていただきます。
- 受け渡しの時間はＡＭ１０時よりＰＭ７時（無休）とさせていただきます。
- 受け取り時にはご注文確定メールをプリントアウトしてお持ちになるか注文番号・型番・金額を控えてお持ちください。
- 大型品をお車に積む場合は当社スタッフがフォローさせていただきます。
- 支払い方法は店頭での現金支払いのみとなりますのでご了承ください。尚、送料・支払い手数料などは掛かりません。
- ご注文後のキャンセルは出来ませんので予めご了承ください。
- ご連絡を頂けず引渡し期限が切れ、取りに来られない場合はキャンセル料として商品代金の半額をご請求させて頂いておりますのでご了承ください。
- 駐車場は御座いませんが、一軒東側にコインパーキングが御座います。
「店頭引渡し場所」地図はコチラ
- 「のし」「包装」について
- ギフト・贈り物・お祝など、のし・包装をつけてお送り致します。
（有料 １個：各315円（税込））
- ご注文の際には、お届け先のご指定も出来ます。最終注文送信ページにてご指定ください。
- 通常の発送日より約2日後の発送となりますので、余裕を持ってご注文ください。
- 以下の場合はご利用になれません。
・クレジット分割払いならびにボーナス一括払いの場合
・メーカー直送品の場合
尚、包装は商品外箱の3辺合計が約100cm以内とさせて頂きます。
- 品質保証について
- 商品にはメーカー保証がつきます。保証期間は保証書に明記してある通りです。（※メーカー保証のついていない商品は除きます。）
- 保証書には同封の保証シール（商品到着日から推測されるお買い上げ年月日を記載）をお貼りください。
- メーカー（取引先）直送品の商品の保証書には保証シールが同封されません。
送り状の控え、もしくは当店からのお買い上げ確定メールをプリントアウトして必ず保証書とともに保管ください。
- メーカー保証書は商品の外装パッケージなどに添付されている場合がございます。
『保証書の再発行は出来ません』ので商品到着時には必ず保証書をご確認くださいませ。
当店では保証書に販売店印は捺印しておりません。
保証書貼付用の販売店シールをお送りさせていただいておりますのでご確認よろしくお願いいたします。
- エアコンお買上げ時の注意
- エアコンをお買上げの際は、お部屋のサイズ、取り付け場所、エアコンの能力、室内機の色等をよくご確認ください。
- お届けしてからの返品交換は出来ません。（初期不良品を除く）
- エアコンの取り付けは、アフターサービス現場での付帯工事などの理由で地元の業者様に依頼されることをお勧め致します。
取り付け専門業者はタウンページの【電気工事】の見出しの所を御覧になれば見つかります。工事代などを御確認ください。
- 配送は、佐川急便にて玄関までとさせて頂きます。
- アフターサービスはメーカーのサービスで行う範囲とさせて頂きます。
- 修理について
- お届けした商品が万が一故障した場合、保証期間内であれば無料で、保証期間外の時は有料で保証書に記載されている方法で修理を受けることができます。
(保証とは保証書に記載されている内容に準じます。商品を受け取りましたら保証書に記載されている事項をお読みください)
パソコン本体に関しては商品に関するサポート、アフターサービスはメーカーが行いますのでご了承ください。
- [持ち込み修理の場合]
- 保証書に記載されている修理方法が「持ち込み修理」の場合、お近くのメーカーサービスセンターまで、保証書と一緒にお持ちください。
- [出張修理の場合]
- 保証書に記載されている修理方法が「出張修理」の場合、お近くのメーカーサービスセンターに連絡して、出張修理サービスをお受けください。
- 保証期間内であれば、出張費は無料となります。
- 出張修理指定の場合でもお客様自身で、お近くのサービスセンターに持ち込んでも構いません。有償修理の場合、出張費が必要なくなります。
- ※液晶ディスプレイのドット抜けについて
液晶ディスプレイは非常に高精度な技術で作られていますが、画面の一部にドット抜け（ごくわずかな黒い点や、常時点灯する赤、青、緑の点）が見えることがあります。また、見る角度によっては色むらや明るさのむらが見えることがあります。これらは、液晶ディスプレイの特性によるものであり、故障ではありません。交換・返品はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
- ※パーツ入手不可・開発メーカーの倒産・製造業者の倒産・ブランドが他の会社に移管等、弊社からの対応が一切不可能な場合は保証期間内・外、問わず修理をお断りさせて頂く場合がございますのでご了承ください。
又、他製品との交換および返金等も致しかねますので予めご了承下さい。
- 初期不良品について
- お届けいたしました商品が万が一初期不良と判断された場合、新品交換させていただきます。
- 機能的な初期不良交換期限は保証書発行日より一ヶ月間とさせていただきます。一ヶ月を過ぎますと修理対応とさせていただきます。また、商品輸送中の破損などの交換期限はお届け日より一週間以内とさせていただきます。商品が到着しましたらなるべく早く商品のご確認をお願いいたします。
- お客様が商品の初期不良をご確認なさいましたら、すぐさま当店へご連絡ください。
- 初期不良と判断されましたら、当店宛てに送料着払いで送って頂きます。当店で初期不良確認ができ次第、新品交換品を送らさせていただきます。
- 返品・交換について
- 商品発送後の商品のお客様都合による「返品 交換」は行っておりません。
受取拒否／長期不在等にて商品の受取が成立に至らなかった際は、
往復の配送料金・決済手数料を合算した金額をご請求申し上げます。
通信販売によって購入された商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ（無条件解約）の適用対象外となりますのでご了承ください。
- リサイクル品について
- 家電リサイクル品４品目の引き取りに関しては、別記載の料金と手続きが必要です。
リサイクル料金表はこちらをクリック
- リサイクル品の引き取りは当店でお買上げの場合に限ります。
- リサイクル品の引き取りをご希望の方は、当店へお問い合わせください。
- 御自分でリサイクルセンターへお持ちになられる方は、お近くの郵便局でリサイクル券をお求めになり、必要事項を書きリサイクル品と一緒にセンターにお持ちください。その際のお客さまの負担額はリサイクル料のみとなります。
- 各地域のリサイクルセンターはこちらで検索できます。
http://www.rkc.aeha.or.jp/
- お近くで処理されたい方はリサイクル業者を斡旋する地方自治体もありますので、お住まいの自治体にお問い合わせください。
- 確認メールについてのご注意
- ご注文完了後に当店から確認メールをお送りします。
hotmail、msn、AOLなどのフリーメールを御利用されている場合、当店からのメールが迷惑メールとして処理され、受信が出来ない場合がございます。
各ご利用のフリーメールサービスのご利用案内をご参照の上、当店のドメイン（tantan.co.jp）に関しまして、受信ができるように設定していただけます様お願い致します。
- 個人情報の取り扱いについて
- 定休日について
- 価格について
- お支払い（決済）金額は、ご注文時の金額となります。
- 商品の性質上、価格の変動がございますことをあらかじめご了承ください。
- 領収書の発行について
- 銀行振込の場合
金融機関から発行される「ご利用明細書」等を領収書とさせて頂きます。
インターネットバンクで振込手続きを行った場合は、振込先や金額、日時がわかる画面をプリントアウトしたものを領収書とさせていただきます。
上記書面と注文内容や期日がわかるメール・FAX等の印刷書面や請求書・納品書等を合わせることで金銭の授受が証明されるものとして、税務申告等に有効です。
当店発行の領収書が必要な場合は、ご注文時に備考欄にその旨をお書き添えください。
- 代金引換の場合
代金引換でのお支払い方法でご注文された場合、配送業者へ料金をお支払いの際に配送業者より領収書が発行されますので、そちらをご利用頂くことになります。
配送先の住所、配送先の宛名で発行されます。
配送業者の領収書は税務署で認められておりますので、当店から領収書発行は致しません。
- コンビニ決済の場合
コンビニ決済でのお支払い方法でご注文された場合には、お支払いをされた店舗で領収書が発行されますので、そちらをご利用ください。
- ショッピングクレジットの場合
ショッピングクレジット分割払いでの領収書発行はしておりません。
※領収書の再発行は出来ませんのでご了承ください。
- 記載誤記と売買契約成立について
- 掲載価格及びその他の情報が正確であるよう細心の注意を払っておりますが、不正確な記載や誤記が判明しました場合は直ちにその時点での正しい情報に訂正させて頂き、その際にお申込みいただいた御注文については無効とさせていただく事を予めご了承ください。
当店からの確認の連絡、または商品の発送をもって売買契約成立とさせて頂きます。
- 免責事項
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- 商品紹介に使われている写真には、商品本体以外の撮影用小物が使われている場合があります。販売は商品本体のみとなります。
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