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よくあるご質問
購入 / 配送・工事 / お支払い /修理・サポート / トラブル / 返品 / その他 などに関するよくあるご質問にお答え致します。
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土･日･祝の営業日は出荷業務のみとなり、お問い合わせ窓口は休業となります。
設置・工事料金一覧表
工事について
当店でお買い上げ頂いた商品につきましては、全国設置工事を承ります。
※沖縄や離島含む、一部地域を除く
※ガス器具については記載のエリアのみとなります。 工事設置の訪問日は、お客様宅へ商品到着日の翌日以降とさせていただきます。
※沖縄や離島含む、一部地域を除く
※ガス器具については記載のエリアのみとなります。 工事設置の訪問日は、お客様宅へ商品到着日の翌日以降とさせていただきます。
工事までの基本的な流れ
エアコン 設置工事
対応エリア/ご注文から取付工事まで
エアコン設置工事の保証について
当店の新規エアコン工事には、安心の工事3年間保証が付いております。
保証対象は工事のみとなり、エアコン本体の故障は含まれません。エアコン本体の保証は各メーカーの保証規定が適用されます。
不具合の原因が工事とは関係がないと判明した場合には、出張料金、並びに調査費用をご負担頂く場合がございます。
保証対象は工事のみとなり、エアコン本体の故障は含まれません。エアコン本体の保証は各メーカーの保証規定が適用されます。
不具合の原因が工事とは関係がないと判明した場合には、出張料金、並びに調査費用をご負担頂く場合がございます。
標準設置工事の内容
よくある追加工事
追加工事料金表
室外機の取付場所に伴う追加料金
工賃・部材代が含まれております
※外壁付けアングルの高さは地上から2ｍ以内
| 工事項目 | 冷房能力 | 料金（税込） |
|---|---|---|
| ベランダ吊り | 2.2Kw～4.0kW | 16,500円 |
| ベランダ吊り | 4.1Kw～ | 19,800円 |
| 屋根置き | 2.2Kw～4.0kW | 16,500円 |
| 屋根置き | 4.1Kw～ | 19,800円 |
| 外壁 | 2.2Kw～4.0kW | 18,700円 |
| 外壁 | 4.1Kw～ | 23,100円 |
| 高所作業 | 別途御見積 |
※はしごを使用するような2回以上の高所作業の場合、別途御見積が必要となります
配管延長料金
延長内容（銅パイプ、ドレン、電線、フレアーナット）
| 工事項目 | 畳数目安 | 配管種類 | 料金（税込） |
|---|---|---|---|
| 配管延長 | 主に6畳～18畳 | 2分3分 | 4,400円/1ｍ |
| 配管延長 | 主に20畳以上 | 2分4分 | 4,950円/1ｍ |
※機種によって畳数に伴う配管種類は異なります
取外し工事料金
| 工事項目 | 冷房能力 | 料金（税込） |
|---|---|---|
| 取外し工事 | 2.2〜4.0kW | 6,600円 |
| 取外し工事 | 4.1kW〜 | 8,800円 |
| ベランダ吊り | 2.2〜4.0kW | 9,900円 |
| ベランダ吊り | 4.1kW〜 | 11,000円 |
配管カバー工事料金
| 工事項目 | 工事内容 | 料金（税込） |
|---|---|---|
| 室内配管カバー | 1m・曲がり1か所まで | 8,800円～ |
| 室外配管カバー | 2m・曲がり1か所まで | 8,800円～ |
| コーナー部材追加 | 1個 | 2,200円～ |
※換気機能付き、加湿機能付きは追加料金がかかります。
※既存の配管カバーを利用する場合でも別途料金がかかります。
（新規の半額程度の料金となります）
※既存の配管カバーを利用する場合でも別途料金がかかります。
（新規の半額程度の料金となります）
穴あけ工事・付帯工事
| 工事項目 | 工事内容 | 料金（税込） |
|---|---|---|
| 穴あけ工事 | コンクリート壁 | 22,000円 |
| 穴あけ工事 | ALC、木造、モルタル壁 | 4,400円 |
| 穴あけ工事 | 石綿（アスベスト）含む ※注1 | 別途御見積 |
| 架台（材料・組立含む） | 室外機2段置き架台 | 23,100円 |
| ガスチャージ | 16,500円 | |
| コンクリートアンカー | 1か所 | 2,200円 |
| ドレン断熱 | 1mあたり | 1,100円 |
| エアカットバルブ | 空気の逆流防止や害虫・悪臭の侵入防止 | 2,200円 |
※注1
・対象となる建物(※1)で配管パイプの穴あけ新設、または既存の穴の拡張を行う場合、
有資格者による設計図書等を用いた石綿(アスベスト)含有建材利用有無の事前調査が義務付けられます。
・対象となる建物：2006年8月31日以前に着工された建造物。
・2006年9月以降に着工した建物では、石綿含有建材の使用はありませんので調査は不要です。
・石綿の含有建材が確認された場合、また着工日や使用建材の確認ができない場合は、飛散防止対策を行っての工事になります。
・対象となる建物(※1)で配管パイプの穴あけ新設、または既存の穴の拡張を行う場合、
有資格者による設計図書等を用いた石綿(アスベスト)含有建材利用有無の事前調査が義務付けられます。
・対象となる建物：2006年8月31日以前に着工された建造物。
・2006年9月以降に着工した建物では、石綿含有建材の使用はありませんので調査は不要です。
・石綿の含有建材が確認された場合、また着工日や使用建材の確認ができない場合は、飛散防止対策を行っての工事になります。
電気工事
| 工事項目 | 設置料金（税込） |
|---|---|
| 専用回路工事（15m以内とし、超過分は1mにつき440円） | 16,500円 |
| コンセント延長工事（5m以内とし、超過分は1mにつき440円） | 5,500円 |
| コンセント交換工事（100V・200V） | 2,200円 |
| ブレーカー交換工事（100V） | 4,950円 |
| ブレーカー交換工事（200V） | 4,950円 |
| アース工事 | 3,850円 |
| 電圧切替工事（100V⇔200V） | 3,850円 |
※単三切替工事は別途見積もり
窓用エアコン
| 工事項目 | 工事内容 | 料金（税込） |
|---|---|---|
| 取付け工事 | 11,000円 | |
| 取外し工事 | 4,400円 | |
| 窓パネルS（アルミ製） | 285～400mm | 8,800円 |
| 窓パネルM（アルミ製） | 850mm～1,400mm | 11,000円 |
| 窓パネルL（アルミ製） | 1,150mm～1,920mm | 14,300円 |
ガス器具 設置工事
ガス機器の取付工事について
ガス機器 取付工事 10年無料保証
当店のガス器具工事には、安心の工事10年間保証が付いております。
保証対象は工事のみとなり、ガス器具本体の故障は含まれません。ガス器具本体の保証は各メーカーの保証規定が適用されます。
不具合の原因が工事とは関係がないと判明した場合には、出張料金、並びに調査費用をご負担頂く場合がございます。
保証対象は工事のみとなり、ガス器具本体の故障は含まれません。ガス器具本体の保証は各メーカーの保証規定が適用されます。
不具合の原因が工事とは関係がないと判明した場合には、出張料金、並びに調査費用をご負担頂く場合がございます。
ビルトインコンロ 設置工事
| 工事項目 | 工事内容 | 料金（税込） |
|---|---|---|
| 現地見積り | 天板サイズ異なる場合 | 無料 |
| 現地見積り | 注文前チェック項目OKなら | 不要 |
| 取付け工事 | 既設の取り外し・処分込み | 22,800円 |
| 取外し工事+処分 | 工事依頼時のみ対応 | 無料 |
| 可とう管交換 | 部材込み | 7,800円 |
| フィラー設置 | 材料費は別・再訪問 | 5,500円 |
| 下部がオーブンの場合 | 別途 御見積 |
ガス給湯器 設置工事
| 商品 | 工事項目 | 工事内容 | 料金（税込） |
|---|---|---|---|
| 給湯器 全商品 | 現地見積り | 無料 | |
| 写真見積り ※1 | 無料 | ||
| 給湯専用 | スタンダード | 既設の取り外し・処分込み | 31,800円 |
| エコジョーズ | 既設の取り外し・処分込み | 37,800円 | |
| 追い炊き | スタンダード | 既設の取り外し・処分込み | 42,800円 |
| エコジョーズ | 既設の取り外し・処分込み | 47,800円 | |
| 温水暖房 | スタンダード | 既設の取り外し・処分込み | 54,800円 |
| エコジョーズ | 既設の取り外し・処分込み | 62,800円 | |
| 追加工事 | 処分 | 工事依頼時のみ対応 | 無料 |
| 可とう管交換 | 部材込み | 7,800円 | |
| （上方）排気カバー設置 | 部材別途 | 2,200円 | |
| 配管カバー設置 | 部材別途 | 2,200円 | |
| 据置台設置 | 部材別途 | 3,300円 | |
| 高所作業・2名作業 | 本体上端が地上までの高さが1800mm以上の場合 | 8,800円～ | |
| 狭所作業・2名作業 | 搬入経路または作業幅が600mm以下の場合 | 7,700円～ | |
| ドレン配管延長 | 1mあたり | 2,200円 | |
| 凍結防止帯交換費用 | 部材別途 | 1,100円 |
※注1 既存の給湯器のメーカー、既存の給湯器の品番、既存の給湯器の全体の写真、既存の給湯器の接続部の写真をお送りください。
その他 設置工事
対応エリア/ご注文から取付工事まで
対応エリア
国内全域（沖縄を除く離島は不可）
各管轄サービス地域内には、お受け出来ない場合もしくはエリア外料金が発生する場合がございます。
各管轄サービス地域内には、お受け出来ない場合もしくはエリア外料金が発生する場合がございます。
ご注文から取付工事まで
お客様宅商品到着日の翌日以降 訪問日は事前にTELにて調整させて頂きます。
工事料金（税込）
設置料金＋付帯料金＝サービス料金
お客様宅軒先までの配送は宅急便にて別途。
設置サービスは現地直収が基本となります。
お客様宅軒先までの配送は宅急便にて別途。
設置サービスは現地直収が基本となります。
洗濯機
| 商品 | 工事項目 | 料金（税込） |
|---|---|---|
| 2槽式洗濯機 |
取付け・取外し・ ワンタッチジョイント接続・ 給排水ホース接続・アース線接続 |
4,400円 |
| 全自動洗濯機 | 7,110円 | |
| ドラム式洗濯機 | 9,350円 |
電気衣類乾燥機
| 商品 | 工事項目 | 料金（税込） |
|---|---|---|
| 取付け工事 |
専用台組立及び固定調整、 本体取付、アース線接続、ドレンホース取付 |
6,600円 |
| 取外し工事 | 乾燥機台からの取外、アース取外、ドレン取外 | 2,200円 |
温水便座（水道直結タイプ）
| 商品 | 工事項目 | 料金（税込） |
|---|---|---|
| 取付け工事 | お客様手持ち部材使用、本体取付、分岐水栓取付 | 9,900円 |
| 取外し工事 | 本体取外、水抜き、分岐水栓取外 | 6,600円 |
| 処分 | 4,400円 | |
| 分岐水栓 | 別途 御見積 | |
| フレキシブル管 | 別途 御見積 | |
| 専用配線工事 | 別途 御見積 |
食器洗い機
| 工事項目 | 料金（税込） |
|---|---|
| 取付け工事 | 11,000円 |
| 分岐水栓 | 別途 御見積 |
工事キャンセルについて
訪問前キャンセルの場合はキャンセル料は発生しません。
ご依頼後であれば、設置工事業者までキャンセルの旨をお問い合わせください。
商品のキャンセルとは手配が異なりますことご了承ください
ご依頼後であれば、設置工事業者までキャンセルの旨をお問い合わせください。
商品のキャンセルとは手配が異なりますことご了承ください
| ご訪問後のキャンセル料（税込） | 3,300円 |
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家電リサイクルについて
家電リサイクル品４品目の引き取りに関しては、別記載の料金と手続きが必要です。
料金に関しては、家電リサイクル料金と収集運搬費(回収費・運賃)が発生致します。
料金に関しては、家電リサイクル料金と収集運搬費(回収費・運賃)が発生致します。
家電リサイクル料金
収集運搬料
リサイクル品を収集し、指定場所まで運ぶ費用です。
設置サービスを同時利用の場合
| リサイクル品目 | リサイクル料金例（税込） | 内訳 |
|---|---|---|
| エアコン | 2,970円～ | リサイクル料金 550円～ + 収集運搬料 2,420円 |
| テレビ：大（16V以上） | 8,470円～ | リサイクル料金 2,970円 + 収集運搬料 5,500円～ |
| テレビ：小（15V以下） | 7,370円～ | リサイクル料金 1,870円 + 収集運搬料 5,500円～ |
| 冷蔵庫：大（171L以上） | 10,230円～ | リサイクル料金 4,730円 + 収集運搬料 5,500円～ |
| 冷蔵庫：小（170L以下） | 9,240円～ | リサイクル料金 3,740円 + 収集運搬料 5,500円～ |
| 洗濯機（衣類乾燥機） | 8,030円～ | リサイクル料金 2,530円 + 収集運搬料 5,500円～ |
※リサイクル料金は品目に応じて価格が異なります
設置サービスを利用しない場合
| リサイクル品目 | リサイクル料金例（税込） | 内訳 |
|---|---|---|
| エアコン | 6,600円～ | リサイクル料金 550円 + 収集運搬料 6,050円～ |
| テレビ：大（16V以上） | 12,100円～ | リサイクル料金 2,970円 + 収集運搬料 9,130円～ |
| テレビ：小（15V以下） | 8,800円～ | リサイクル料金 1,870円 + 収集運搬料 6,930円～ |
| 冷蔵庫：大（171L以上） | 13,970円～ | リサイクル料金 4,730円 + 収集運搬料 9,240円～ |
| 冷蔵庫：小（170L以下） | 9,680円～ | リサイクル料金 3,740円 + 収集運搬料 5,940円～ |
| 洗濯機（衣類乾燥機） | 9,790円～ | リサイクル料金 2,530円 + 収集運搬料 7,260円～ |
※リサイクル料金は品目に応じて価格が異なります