家電のタンタンショップ
保証/修理/初期不良


品質保証について
商品にはメーカー保証がつきます。保証期間は保証書に明記してある通りです。(※メーカー保証のついていない商品は除きます。)
当店では保証書への捺印や、保証書シール、添付票の発行は行っておりません。
メーカー保証のある商品については、当店からの出荷案内メールにて配達日(お買い上げ日)の証明とさせて頂いております。
当店からのメールを印刷して頂き保証書と一緒に保管頂くか、当メールを保存しておいて頂くことをお願いいたします。

修理について
お届けした商品が万が一故障した場合、保証期間内であれば無料で、保証期間外の時は有料で保証書に記載されている方法で修理を受けることができます。
(保証とは保証書に記載されている内容に準じます。商品を受け取りましたら保証書に記載されている事項をお読みください)
・[持ち込み修理の場合]
保証書に記載されている修理方法が「持ち込み修理」の場合、お近くのメーカーサービスセンターまで、保証書と一緒にお持ちください。
・[出張修理の場合]
保証書に記載されている修理方法が「出張修理」の場合、お近くのメーカーサービスセンターに連絡して、出張修理サービスをお受けください。
保証期間内であれば、出張費は無料となります。
出張修理指定の場合でもお客様自身で、お近くのサービスセンターに持ち込んでも構いません。有償修理の場合、出張費が必要なくなります。

初期不良品について
お届けいたしました商品が万が一初期不良と判断された場合、新品交換させていただきます。
初期不良交換期限は保証書発行日より一ヶ月間とさせていただきます。一ヶ月を過ぎますと修理とさせていただきますので、商品が到着しましたらなるべく早く商品のご確認をお願いいたします。
お客様が商品の初期不良をご確認なさいましたら、すぐさま当店へご連絡ください。
初期不良と判断されましたら、当店宛てに送料着払いで送って頂きます。当店で初期不良確認ができ次第、新品交換品を送らさせていただきます。
開梱後に付いたと見なされる傷・打痕などは返品交換の対象外とさせて頂きます。
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